Tu Obstétrica

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sistema de reserva de turnos y la prestación de consejerías de obstetricia a distancia ofrecidas por Tu Obstétrica (en adelante, el “Consultorio”) a través de este sitio web. Las consejerías son prestadas por una obstétrica matriculada (Matrícula Profesional MP 10295), en el marco de las incumbencias profesionales establecidas por la Ley N.º 17.132 para el ejercicio de la obstetricia, no comprendiendo actos reservados al ejercicio de la medicina. Al completar el formulario de reserva y confirmar un turno, la persona que reserva (en adelante, el “Paciente”) declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de sus cláusulas, debe abstenerse de utilizar este servicio.

2. Naturaleza del servicio

El servicio consiste exclusivamente en consejerías de obstetricia realizadas de forma remota, mediante videollamada, en el día y horario acordados al momento de la reserva. El Paciente reconoce y acepta expresamente que:

• La consejería a distancia no reemplaza, sustituye ni equivale a una consulta presencial, y no permite realizar exámenes físicos, estudios complementarios, ni ningún procedimiento que requiera la presencia física de un profesional de la salud.
• En función de lo relatado durante la consejería, la profesional puede indicar la necesidad de una evaluación presencial, estudios complementarios o la derivación a un servicio de urgencias, quedando a exclusivo cargo del Paciente seguir dicha indicación.
• Cuando la situación relatada exceda las incumbencias profesionales de la obstetricia, la profesional derivará al Paciente a la atención de un/a médico/a, sin que ello implique responsabilidad del Consultorio por la atención que el Paciente reciba con posterioridad a dicha derivación.
• Este servicio no está diseñado ni destinado a la atención de emergencias médicas ni situaciones de riesgo de vida, para las cuales el Paciente debe recurrir de forma inmediata a un servicio de emergencias presencial.
• La calidad de la conexión a internet y de los dispositivos utilizados por el Paciente puede afectar el desarrollo de la videollamada, sin que ello sea responsabilidad del Consultorio.

3. Reserva de turnos y forma de pago

La reserva de un turno se realiza completando el formulario disponible en este sitio, verificando la dirección de correo electrónico informada, y abonando el valor de la consejería vigente al momento de la reserva.

El pago se realiza exclusivamente mediante transferencia bancaria en pesos argentinos (ARS), desde una cuenta bancaria radicada en la República Argentina. El Consultorio no ofrece, por el momento, ningún medio de pago que permita recibir transferencias desde el exterior, pagos en moneda extranjera, ni pagos con tarjeta u otras plataformas de cobro. El Paciente que no disponga de una cuenta bancaria en Argentina no podrá completar la reserva a través de este sistema.

El turno queda reservado de forma provisoria mientras se aguarda el comprobante de la transferencia, dentro del plazo informado en la pantalla de pago. Vencido ese plazo sin haberse recibido el comprobante correspondiente, la reserva se cancela automáticamente y el horario vuelve a quedar disponible para terceros. La confirmación definitiva del turno queda sujeta a la verificación del pago por parte del Consultorio.

4. Cancelaciones y reprogramación

El Paciente puede solicitar la cancelación o reprogramación de un turno ya confirmado a través de los medios de contacto informados en este sitio. El Consultorio se reserva el derecho de establecer condiciones y plazos mínimos de antelación para las reprogramaciones, así como de cancelar o reprogramar un turno por causas de fuerza mayor o indisponibilidad de la profesional, en cuyo caso se ofrecerá una nueva fecha u horario, o el reintegro del importe abonado.

Conforme al artículo 34 de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Paciente tiene derecho a revocar la reserva dentro de los diez (10) días corridos de haberla realizado, sin costo ni necesidad de justificar su decisión, siempre que la consejería no se haya prestado aún. Al reservar un turno para una fecha anterior al vencimiento de dicho plazo, el Paciente solicita expresamente que la consejería se preste antes de que este venza, por lo que, una vez brindada efectivamente la consejería, el derecho de revocación queda sin efecto respecto de ella.

5. Datos personales

Los datos personales proporcionados por el Paciente (nombre, correo electrónico y demás información suministrada durante la reserva y la consejería) son recabados y tratados con la finalidad exclusiva de gestionar el turno y brindar el servicio solicitado, en los términos de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales. Dichos datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal, y el Paciente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión a través de los medios de contacto informados en este sitio.

La videollamada de la consejería se realiza a través de Google Meet, un servicio provisto por un tercero (Google). En consecuencia, la información que el Paciente comparta durante la consejería circula a través de la infraestructura de dicho proveedor, sujeta a sus propias políticas de privacidad y seguridad. El Consultorio no comparte con Google ningún dato adicional a los estrictamente necesarios para generar el enlace de la videollamada (fecha, horario y nombre del Paciente).

6. Limitación de responsabilidad

El Consultorio no será responsable por daños o perjuicios derivados de: (i) la utilización del servicio para fines distintos a los previstos en estos Términos; (ii) la falta de acceso presencial oportuno a un servicio de salud por parte del Paciente ante una situación que así lo requiriese; (iii) fallas técnicas, de conectividad o de los dispositivos ajenas al control razonable del Consultorio; ni (iv) la inexactitud u omisión de información brindada por el Paciente durante la reserva o la consejería.

7. Modificaciones

El Consultorio podrá modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en este mismo sitio con indicación de su fecha de vigencia. El uso del servicio con posterioridad a dicha publicación implica la aceptación de los Términos modificados.

8. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley N.º 26.529 de Derechos del Paciente en su relación con los Profesionales e Instituciones de la Salud, sin perjuicio de lo cual nada en este documento limita los derechos que dichas normas reconocen al Paciente como consumidor y como paciente.